很多人对电信一些岗位所负责的工作内容并不是非常清楚,这里就简单分享一下区县客户经理的日常吧。
一、处理内务。这里的内务相对是比较杂乱的,包括最基础的查账报账、输出报表和PPT等等,一大堆密密麻麻的数字实在让人眼花缭乱。
二、走访客户。这个是客户经理工作的重头戏,需要根据自己团队所处行业走访对应的客户,比如医院、政府、企业等等,说难听点就是上门推销电信的产品,与对方签订合同啥的。因此,不难想象会遭遇客户的什么刁难,稍微有点玻璃心的恐怕都能当场破防。外加现在还要到客户那拍照、钉钉签到等,繁琐而严苛。
三、处理故障。每天最怕的就是客户的电话,动不动就是啥啥啥坏了,结果再具体一点细问就一问三不知了。安排外包人员去处理要等到猴年马月,联系支撑部门又得求爷爷告奶奶,所以很多时候,一些相对有检验的客户经理往往会亲自出马。
综上,客户经理是一个表面上带有经理两字,实际上多头受气的受气包!那么大家对客户经理这个职位又是怎么看呢?欢迎在评论区讨论哦!
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